O prazo de resposta é de até 24h, de segunda a sexta, exceto feriados nacionais.

As peças são entregues nos formatos de acordo com a finalidade solicitada, fechadas e prontas para serem utilizadas. Os arquivos editáveis podem ser solicitados por 300 créditos.

A Vela design oferece serviços de design de nível operacional para empresas, para que possam promover seus produtos e serviços, fazer campanhas de marketing melhores, nutrir leads, gerar oportunidades comerciais qualificadas e obter mais vendas.

O projeto começou a ser desenvolvido em 2020 e foi fundado oficialmente em 2021, com a proposta de desenvolver uma plataforma que atendesse as necessidades operacionais de criação das empresas e equipes de marketing.

O cliente deverá fornecer os conteúdos como textos revisados, imagens e instruções de detalhes para a criação de cada peça, com tamanho e finalidade de uso.

O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto feriados nacionais.

O cliente pode solicitar alterações em até 2 dias úteis após o recebimento das peças e as alterações são produzidas em até 2 dias úteis. Após o prazo a solicitação de ajustes pode ser aberta por 20 créditos.

A franquia mensal fica disponível por 30 dias e é resetada no fim do ciclo vigente.

O plano de assinatura atende uma marca e o cadastro é vinculado ao CNPJ. Caso tenha mais de uma empresa é necessário um cadastro para cada CNPJ.

O acesso ao cronograma é disponibilizado no portal em até 24h (dias úteis) após a contratação de um plano.

O serviço base é fornecido com o padrão de 8 solicitações por mês, mas você pode adicionar solicitações extras com créditos, além da possibilidade de contratar serviços avulso. Solicitações extras e créditos não expiram e podem ser utilizados desde que tenha uma assinatura ativa.

O serviço base consiste em um cronograma mensal, a cada 30 dias a franquia é resetada. As solicitações enviadas são postas em produção em ordem cronológica e entregues uma por vez em até 2 dias úteis. Serviços avulsos complementam a assinatura e são baseados em um sistema de solicitação por créditos.

Os arquivos são disponibilizados para download no portal na página Arquivos. Quando estiverem disponíveis você será notificado por e-mail.

O pagamento das comissões será feito através de transferência bancária, mediante emissão de Nota Fiscal. O cadastro dos dados de recebimento é de inteira responsabilidade do afiliado. A Vela Design Gráfico não se responsabiliza por problemas de recebimento devido a erro de preenchimento de informações. Alterações de informações de recebimento também são de responsabilidade do afiliado. O pagamento das comissões será sempre realizado no mês seguinte à validação da venda, até o último dia do mês. Atenção: a Vela Design Gráfico se reserva o direito de alterar a ferramenta utilizada para o comissionamento mediante aviso prévio.

A Vela Design Gráfico é um serviço de design gráfico por assinatura. Oferecemos serviços de criação de artes para que as empresas possam fazer campanhas de marketing melhores, nutrir leads, gerar oportunidades comerciais qualificadas e obter mais vendas.

Para participar, é necessário preencher o formulário na página do programa. O cadastro é aprovado automaticamente, e você receberá um e-mail com as instruções para fazer login na plataforma de afiliados e começar a indicar. Posteriormente será solicitado um CNPJ ativo e dados bancários para que você possa receber suas comissões. Para que suas vendas sejam rastreadas, é imprescindível que você utilize sempre seu link rastreável pessoal em suas divulgações. Você encontrará esse link dentro do portal de afiliados.

O Programa de Afiliados da Vela Design Gráfico elege participantes a receber comissões de 70% por cada venda realizada através de seu link rastreável pessoal, desde que o cliente mantenha plano ativo e adimplente, após o período de avaliação gratuito.

Apenas os planos de assinatura são elegíveis: Plano Padrão, Premium e Premium Vídeo.

A comissão é calculada sobre o valor do primeiro pagamento de cada cliente. A comissão não é recorrente.

Você pode divulgar seu link rastreável utilizando blogs, sites, redes sociais, newsletters, diretamente para seus clientes e até em suas palestras. Não é permitido promover a Vela Design Gráfico através de campanhas de mídia paga de nenhum tipo (seja em redes sociais ou links pagos) que direcionem diretamente para o domínio da Vela Design Gráfico e/ou quaisquer páginas de nossa propriedade.

Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio, como "Para onde você envia?", "Qual é o seu horário de atendimento?" ou "Como posso agendar um serviço?". Os FAQs são uma ótima maneira de ajudar as pessoas a navegar no seu site e podem até impulsionar seu SEO.

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O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto feriados nacionais.

O cliente pode solicitar alterações em até 2 dias úteis após o recebimento das peças e as alterações são produzidas em até 2 dias úteis. Após o prazo a solicitação de ajustes pode ser aberta por 20 créditos.

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